2017年12月19号,我和张所长、海兵一起又一次走进群艺,走近积分制管理,跟随李荣老师亲身经历了积分制管理所带来的震撼和快感,坐在现场旁边走道加座的我,看着全场座无虚席的场面,不禁感慨,学员们有多积极,积分制管理就有多漂亮,就有多完美。 虽然没能完整聆听李荣老师的全部课程,但是,正如不止听过一遍的学员所说,每次聆听李荣老师讲课都会有新意,都会有新的收获,同时也会促使你做新的思考,对积分制管理有新的认识。 一、积分制管理“有思想高度,有实用深度”
随着一次次聆听李荣老师的课程,我更加强烈地感受到,积分制管理是“有思想高度,有实用深度” 的管理理论和实践。“有思想高度”,我们可以从中国管理科学研究院终身研究员廖代月在积分制管理108期的感言中深刻体会到。他谈到,企业管理实际上只有100多年的历史,之前有两个重量级人物,一个是泰勒,另一个是彼得·德鲁克,泰勒解决了企业管事的问题,彼得·德鲁克解决了管理理论的体系问题,创造了管理学这门学科,在管理学界有“大师中的大师”的美誉。彼得·德鲁克在《未来的管理》这本书中讲到,二十一世纪的企业管理就是要解决管人的问题,现在看来,李荣老师解决了这个问题,积分制管理解决了这个问题,所以,李荣老师将是全世界管理历史上第三位伟大的人物。无独有偶,在2016年“中国积分制管理”学术研讨会上,武汉大学著名管理学教授王学军在发言中讲到:“我认为,积分制管理应该是一个体系,是中国企业管理之中重要的一分子。它的核心充分体现了组织和社会要求的人力资本的内涵。人的能力是人力资本最重要的因素,对人的综合素质能力进行量化考核,是人事管理和人力资源提升的一次飞跃”。
由此来看,积分制管理的成功并非偶然,它既是其理论体系的成功,更是其思想站位高远的结果。再来看“有实用深度”,到了群艺,我有一个和每位学员同样的意外,不像专门的培训机构,没有华丽的课堂,课堂就设在车间!积分制管理的课堂就设在湖北群艺产业园的一个车间,咋一看有些简陋的感觉。李荣老师说我们把课堂搬进车间,让学员有真观察、真体验、真感受从而获得真理解。李荣老师办企业10多年,把一个只有几十万产值的小企业做成如今的巨无霸,十几个经营项目的公司做出2500多个项目,所有的管理经验和发展经验来自于亲身实践,反过来又能指导实践。他遇到的问题,就是一般企业在发展过程中遇到的问题。他解决问题的方法不是海阔天空、隔靴搔痒,而是经过实践检验的,既行之有效,又别出心裁。他讲课很少用别人的案例,阐述每一个观点都是用自己经历的事,特别有真实感。当今,在中国管理者的口中,我们听到最多的是“知易行难”,无论是TCL的李东生,还是惠普的孙振耀,他们道出了很多管理者的心声:“在企业管理中,最难的是落实到位”。积分制管理有很多优点,但是,最被学员看好和认可的是易于落地,它摆脱了培训与落地、老板知识与员工水平脱节的问题。从每期的学员构成来看,不论企业大小,不论何种行业,不论老板的文化水平高低,不论企业资本是否雄厚,也不论企业实行何种管理制度,都可以运用模板复制。有道是,金杯银杯,不如学员们的口碑。从历届学员反馈的信息来看,积分制管理易学,落地快着实让各行各业受益匪浅。产生了巨大的经济效益和社会效益。早在1954年,管理学之父彼得·德鲁克创立“现代管理学”之后,就曾一针见血地指出:“管理是一种实践,它的本质不在于知,而在于行”。而李荣老师,正是通过积分制管理运用与推广在践行着大师中的大师的真知灼见,真正做到了管理的最高境界:知行合一。
二、看不见的手和看得见的手 提起“看不见的手”(invisible hand),只要你接触过经济学,就会想到亚当·斯密,想到那著名的《国富论》。亚当·斯密有一句名言:我们每天之所以能够吃上饭,不是因为面包师,不是因为屠夫,不是因为酿酒商,他们爱我们,他们的慈善,而是因为他们要自私自利,他们要追求他们的利益。斯密认为,每个人都应利用好自己的资本,使之产生最大的价值。从主观上讲,这个人并不想增进公共福利,更不知道他实际上增加了多少公共福利,他所追求的仅仅是个人的利益所得,但他这样做的时候,有一只看不见的手在引导着他去帮助实现增进社会福利的目标,而这种目标并非是他本意想追求的东西。通过追求个人利益,却无意识地增进的社会利益,其效果比真地想促进社会利益时所得到的效果要好。斯密之所以提出了这一论断,认为人们都有“利己心”,是“利己心”驱使着人们去获得最大利益,每个人都得到了利益,那么社会也就得到了,因为财富是所有国民对必需品和享用品的消费。这就是斯密“看不见的手”的实质。回头再来看积分制管理,对于积分制管理的作用与影响力,只有身处其中才能体会其中的奥妙与深邃,这就是积分制管理的影响,看似简单的原理体系,却蕴含着古今中外多项经济、管理理论的精髓。现在大家越来越认识和接受了积分制管理中的“积分”,它不是普通的积分,它与我们平常所说的积分有本质的区别。其一,积分与钱没有直接的关系,只用积分名次,所以解决了企业管理成本的问题;其二,员工只要在公司上班,积分终身有效,使用后不清零、不作废,从而解决了长效激励的问题。从实际运用来看,“积分”与亚当·斯密的“看不见的手”(市场)有异曲同工之妙,因为每位员工在挣积分的时候出发点也是自私的,利己的,他是为了每年的年终奖、出国游、苹果手机补助、购车补助、购房补助、干股分红、30万理财保险等等,但从结果上来看,在挣积分的时候他的努力、他的付出、他的节假日的放弃为公司、为社会带来了产品、带来了服务,增加了整个公司、乃至整个社会的财富增加,也就是说在做大蛋糕方面发挥的一分子的作用。推而广之,每位员工在积分制管理平台上“抢分”的时候,由于乘数效应的发挥,其效果将是巨大的,这一点我们可以从群艺短短十几年的快速成长中等到印证。由此来看,“积分”也是“一只手”,但和亚当·斯密的“看不见的手”不同的是,“积分”又是“看得见的手”,是管理者可以运用自如的“如来神掌”。从群艺和众多采用积分制管理企业的实践来看,实行积分制管理,不需要给员工“洗脑”,也不需要轰轰烈烈地去宣传动员,只需要告诉员工积分制管理的作用、目的和特点,然后就可以平平静静地产生效果,而且,只有平平静静产生的效果,才能持久。正是“积分”这个“看得见的手”让员工加班不再成为员工自认为运气差的理由,让一专多能成为更多企业员工的提升目标,让企业员工孝敬父母成为自然,让在快乐会议上表演节目成为每位员工的常态,让正能量在企业中不断扩散传递,也让群艺和其他运用积分制管理的公司的业绩蒸蒸日上。